Shipping policy

 

Всички поръчки, направени в онлайн магазина на HelloCikul, се обработват в рамките на 1 до 2 работни дни след потвърждение на плащането. Доставките се извършват чрез надеждни куриерски партньори до посочен от клиента адрес или офис на куриерската компания. Срокът за доставка обикновено е между 1 и 3 работни дни за територията на България, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерската услуга.

След изпращане на поръчката, клиентът получава имейл или съобщение с потвърждение и информация за проследяване на пратката. Клиентът е длъжен да осигури достъп и присъствие на посочения адрес в деня на доставката. При невъзможност за получаване, куриерът ще направи повторен опит в рамките на стандартния си график.

Цената на доставката се изчислява автоматично при финализиране на поръчката и се показва преди плащане. За поръчки над определена стойност може да се предлага безплатна доставка, съгласно активните промоции в онлайн магазина.

В случай на забавяне поради непредвидени обстоятелства, клиентът ще бъде своевременно уведомен. HelloCikul не носи отговорност за закъснения, причинени от външни фактори извън контрола на компанията, като форсмажорни обстоятелства или куриерски забавяния.